Versand und Rücksendung

Versand und Rücksendung

Wir versuchen die Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach Erhalt der Bezahlung abzuschicken. Sobald Ihre Bestellung losgeschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email.

Die Verarbeitung- und Lieferzeit der Paketdienst beträgt 2 bis 5 Werktagen. Die Zeit, in der Ihr Paket tatsächlich geliefert wird, hängt von mehreren Faktoren ab. Die angegebene Lieferzeit ist basiert auf der Standard-Zeit, die vom Paketdienst angegeben ist. Richten Sie den Erhalt der Ware bitte so ein, dass Sie oder eine Person Ihres Vertrauens (wie ein Haushaltsmitglied, Nachbar, Hausmeister oder Pförtner) die Sendung entgegennehmen kann.

Lieferung an Postfachadressen ist nicht möglich.
Innerhalb Deutschland is eine Lieferung an Packstationadressen in vielen Fällen ebenfalls nicht möglich. Soweit erforderlich, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, um sicherzustellen, dass wir an ihrem Packstationadresse liefern können.

BITTE BEACHTEN SIE:
Beim Versand in einer Reihe von Bestimmungsorten ist es möglich, dass es zusätzliche Gebühren und / oder Steuern gibt, die bei Erhalt des Paketes gezahlt werden müssen.

Versand außerhalb der EU:


Bei Lieferung in ein Land außerhalb der EU können im Bestimmungsland Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Der Empfänger ist für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich.

Nachweis der Zustellung / Proof of Delivery (POD)
Pakete werden mittels “Track & Trace” verschickt. Dies bedeutet, dass die Lieferung einer Sendung überwacht werden kann. Das Tracking-System wird verwendet, um herauszufinden, ob Ihre Sendung zugestellt wurde, wer dafür unterzeichnet hat und weitere Informationen. Wenn das Tracking-System der Paketdienst anzeigt, dass ein Paket zugestellt wurde, gilt dies als de absoluten und unwiderlegbaren Beweis der Lieferung.

Rückgabe


Sind Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden? Die Produkte können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden, und wir werden Ihnen den Preis zurückerstatten. Nach Erhalt der Sendung wird der Preis innerhalb von 14 Tagen zurückgezahlt.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Wir nehmen keine unfrankierten Pakete an!

Rückgaben werden folgendermaßen bearbeitet:
  • Schicken Sie uns eine Email.
  • Nennen Sie in dieser Email die Rechnungsnummer und/oder Bestellnummer und Ihre Versandadresse.
  • Nennen Sie die IBAN und BIC/SWIFT Nummern des Kontos auf das die Rückzahlung erfolgen soll.
  • Nach Erhalt Ihrer Nachricht senden wir eine E-Mail mit der Anschrift, an die Sie das Paket zurücksenden sollen.
  • Verpacken Sie das unversehrte, ungeöffnete und ungebrauchte Produkt so in der Originalverpackung, das während des Versandes kein Schaden entsteht.
  • Stellen Sie sicher, daß das Paket ausreichend frankiert ist. Unfrankierte Pakete werden nicht entgegengenommen.
  • Verschicken Sie das Paket über einen bestätigten Versand oder Kurier.

03-2014

Info





  • FREIE Lieferung

    Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 50 €





  • 14 Tage Rückgaberecht

    Binnen 14 Tagen können Sie das Produkt für eine volle Rückerstattung des Preises zurücksenden.





  • Geld-zurück-Garantie

    180 Tage Geld-zurück-Garantie (Bedingungen)





  • Kontaktieren Sie uns

    Schneller und professioneller Service per E-Mail (hier klicken).





  • Nicht an Tieren getestet

    Unsere Produkte sind tierversuchsfrei